L’application Qantas Airways est conçue pour accompagner les voyageurs et les membres du programme de fidélité de la compagnie. Elle permet aux utilisateurs de gérer divers aspects de leurs déplacements et de leur compte Qantas, qu’il s’agisse de la planification d’un voyage, de la gestion des réservations ou du suivi des Points Qantas. L’une de ses fonctionnalités principales est la possibilité de rechercher et de réserver des vols Qantas, ainsi que d’explorer d’autres produits de la compagnie tels que des hôtels, des locations de voitures, des excursions et des assurances voyage.
Gestion des voyages et des réservations
L’application Qantas Airways offre des outils pour gérer et consulter vos voyages, incluant les vols, les réservations d’hôtel et de voiture. Elle permet d’accéder à votre carte d’embarquement numérique et de la conserver directement dans l’application. Vous pouvez également sélectionner ou modifier vos sièges à tout moment avant l’enregistrement pour les vols opérés et commercialisés par Qantas. Une fonction de demande de surclassement est disponible en quelques étapes.
Suivi du programme Frequent Flyer
Les membres du programme Frequent Flyer peuvent suivre l’activité de leurs Points Qantas, leurs Status Credits et leur progression de niveau. L’application fournit des informations sur la manière de gagner des points et permet de découvrir et d’échanger les avantages de l’adhésion. Il est également possible de réclamer des Points Qantas et des Status Credits manquants pour les vols éligibles.
Achats et avantages
En plus de la gestion des voyages, l’application permet d’utiliser et de gagner des Points Qantas sur une gamme de produits via le Qantas Marketplace et Qantas Shopping. Les utilisateurs peuvent également explorer les options de films et d’émissions de télévision disponibles sur leur vol.
Assistance et limitations
L’application envoie des notifications pour l’enregistrement et l’embarquement afin de tenir les utilisateurs informés. Elle permet de gérer, de lier et de transférer les invitations aux salons avant le vol, et, si éligible, de voir quels salons sont accessibles. Il est important de noter que l’enregistrement, les cartes d’embarquement numériques intégrées, les demandes de surclassement et certaines alertes ne sont pas disponibles pour tous les vols ni pour tous les aéroports. Une nouvelle fonctionnalité permet désormais de discuter avec un consultant pour obtenir de l’aide et du support via une expérience de chatbot, accessible via l’icône d’aide sur la page d’accueil.
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